Thỏa thuận người dùng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên website Máy Tự Động Hóa Công Nghiệp bao gồm các thông tin cơ bản như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng.

Đây là những thông tin cần thiết để:

  • Xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ
  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình giao dịch

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (nếu có), bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và email. Trong trường hợp phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc rủi ro bảo mật, khách hàng cần thông báo kịp thời để chúng tôi xử lý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
  • Gửi thông báo liên quan đến giao dịch và hỗ trợ khách hàng
  • Ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hoặc xâm phạm tài khoản
  • Liên hệ xử lý các tình huống phát sinh

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin liên quan.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng
  • Hoặc theo thời hạn cần thiết để phục vụ giao dịch và hậu mãi

Toàn bộ dữ liệu được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu đã cung cấp
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng gửi về:

Email: khanhtitanvina@gmail.com
Hotline: 0975 263 289

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Máy Tự Động Hóa Công Nghiệp cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng
  • Không chia sẻ, chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu:

  • Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến cơ quan chức năng
  • Đồng thời thông tin đến khách hàng để có biện pháp xử lý phù hợp

Toàn bộ thông tin giao dịch, hóa đơn và dữ liệu liên quan được lưu trữ và bảo mật tại hệ thống an toàn theo tiêu chuẩn nội bộ.