Chính sách đổi trả hàng

1. Thời gian đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được kỹ thuật viên hoặc bộ phận kỹ thuật xác nhận là lỗi do nhà sản xuất
  • Không có dấu hiệu hư hỏng ngoại quan như: trầy xước, móp méo, nứt vỡ, ố màu
  • Đầy đủ linh kiện, phụ kiện và quà tặng đi kèm (nếu có)
  • Bao bì còn nguyên vẹn: thùng, xốp, tem nhãn
  • Có đầy đủ chứng từ: hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, tài liệu hướng dẫn

3. Chính sách xử lý đổi trả

Máy Tự Động Hóa Công Nghiệp hỗ trợ đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong các trường hợp đủ điều kiện.

Lưu ý:
Chi phí vận chuyển/giao hàng sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Sản phẩm giao không đúng chủng loại hoặc mẫu mã đã đặt
  • Giao thiếu số lượng hoặc không đúng cấu hình đơn hàng
  • Sản phẩm không đảm bảo chất lượng: lỗi kỹ thuật, không vận hành được

4. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Chúng tôi từ chối đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng thay đổi nhu cầu (mẫu mã, chủng loại) nhưng không thông báo trước
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật
  • Sản phẩm bị tác động ngoại lực: rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
  • Sản phẩm đã được xác nhận “đạt tiêu chuẩn” khi bàn giao nhưng sau đó yêu cầu đổi trả do lỗi hình thức

5. Thông tin liên hệ

Để được hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ:

Máy Tự Động Hóa Công Nghiệp
Hotline: 0975 263 289
Email: khanhtitanvina@gmail.com
Website: https://maytudongcongnghiep.com/